امکانات سایت های فروشگاهی آن هم به صورت تمام و کمال، امروزه که استفاده از این وب سایت‌ها برای تجارت الکترونیک رایج شده‌اند، بسیار با اهمیت هستند. به همین دلیل اگر قصد ایجاد یک وب سایت فروش آنلاین برای محصولات و خدمات خود را دارید، باید از بهترین ویژگی‌های یک وب سایت فروش بهره ببرید. در ادامه این مطلب 30 مورد از مهمترین این امکانات را بررسی خواهیم کرد.
آشنایی با 30 مورد از امکانات سایت های فروشگاهی
بهتر است بدون هیچ مقدمه‌ای، بررسی کنیم که بهترین سایت فروشگاهی شامل چه امکاناتی می‌شود.
1. تولید محتوای سئو شده
محتوای وب سایت شما باید به گونه‌ای باشد که در موتورهای جستجو مانند گوگل به درستی رنک شود و کاربران به راحتی بتوانند آن را پیدا کنند. برای این منظور، لازم است از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود در عناوین، توضیحات و محتوای صفحات استفاده کنید.
2. سیستم پرداختی امن از امکانات سایت های فروشگاهی
امنیت درگاه پرداخت یکی از مهمترین فاکتورها در امکانات طراحی سایت فروشگاهی برای جلب اعتماد مشتریان است. وب سایت شما باید از یک سیستم پرداختی امن و معتبر مانند زرین پال استفاده کند تا اطلاعات بانکی مشتریان در حین انجام تراکنش به طور کامل محفوظ بماند.
3. ارائه توضیحات کامل محصولات
مشتریان قبل از خرید باید اطلاعات کاملی از محصول مورد نظر خود داشته باشند. توضیحات محصولات باید شامل جزئیات دقیق مانند جنس، رنگ، سایز، قابلیت‌ها و کارکرد محصول باشد. همچنین می‌توانید از ویدیوهای معرفی محصول نیز استفاده کنید.
4. استفاده از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت
تصاویر و ویدیوها نقش مهمی در جلب توجه مشتریان و نمایش جزئیات محصول دارند. از تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوهای جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. برای استفاده از تصاویر و ویدیو به عنوان امکانات سایت های فروشگاهی به این موارد توجه کنید:
• سایز عکس
• کیفیت عکس و ویدیو
• یونیک بودن عکس (ترجیحا عکاسی اختصاصی از محصولات)
• استفاده از متن جایگزین برای عکس
البته توجه داشته باشید قرار دادن عکس‌ها توسط ادمین سایت شما انجام می‌شود نه طراح سایت.
5. فروشگاه ساده و کاربردی
طراحی وب سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربر به راحتی بتواند محصولات را پیدا کند، به سبد خرید اضافه کند و مراحل پرداخت را طی کند. از شلوغی و سخت کار کردن با رابط کاربری پرهیز کنید.
6. امکان خرید راحت از امکانات سایت های فروشگاهی
مراحل خرید باید تا حد امکان ساده و سریع باشد. از ایجاد مراحل اضافی و پیچیده در فرآیند خرید خودداری کنید.
7. امنیت سایت فروشگاهی
امنیت کلی وب سایت شما نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. از به روز بودن سیستم عامل، افزونه‌ها و قالب وب سایت خود مطمئن شوید و اقدامات لازم برای محافظت از وب سایت در برابر هک و نفوذ را انجام دهید، برای اینکه بدانید بهترین قالب وردپرس چه قالبی است در یک مقاله از سایت مرواهاست در این باره توضیح داده‌ایم.
8. سیاست‌های ارسال رایگان محصول از امکانات سایت های فروشگاهی
ارائه مشوق‌هایی مانند ارسال رایگان محصول برای سفارشات بالای مبلغ مشخص یا در مناطق خاص می‌تواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند.
9. امکان اضافه کردن نظرات مشتری
امکان ثبت نظر و امتیاز توسط مشتریان به دیگر کاربران در انتخاب محصول مورد نظر خود کمک می‌کند. همچنین این نظرات می‌توانند به شما در رفع نواقص و بهبود کیفیت محصولات و خدماتتان کمک کنند.
10. مقایسه محصولات با یکدیگر
ارائه ابزاری برای مقایسه مشخصات و ویژگی‌های چند محصول به طور همزمان می‌تواند به انتخاب راحت‌تر محصول مورد نظر توسط مشتری کمک کند.
11. آدرس فیزیکی فروشگاه
ذکر آدرس و اطلاعات تماس دقیق فروشگاه به ایجاد حس اعتماد در مشتریان کمک می‌کند. این نیز یکی از بهترین امکانات سایت های فروشگاهی است.
12. نمایش محصولات مشابه از امکانات سایت های فروشگاهی
نمایش محصولاتی که به محصول مورد نظر مشتری مرتبط هستند می‌تواند به افزایش فروش کمک کند. می‌توانید این بخش را بعد از ویژگی‌های محصول اصلی در صفحه قرار دهید.
13. ارائه قیمت‌های مناسب و رقابتی
مشتریان همیشه به دنبال بهترین قیمت‌ها هستند. قبل از تعیین قیمت محصولات خود، لازم است تحقیقات بازار را انجام دهید و قیمت رقبای خود را بررسی کنید.
14. ارائه نمودن گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانند روی پشتیبانی شما حساب کنند.
15. دسته‌بندی دقیق و منظم محصولات از امکانات سایت های فروشگاهی
دسته‌بندی دقیق محصولات به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. از دسته‌بندی‌های واضح و منطقی استفاده کنید و برای هر دسته، زیر دسته‌بندی‌های مناسب را نیز در نظر بگیرید.
16. ارائه مقالات و مطالب مرتبط با زمینه فعالیت
ارائه مقالات و مطالب مفید و آموزنده در وب سایت یا وبلاگ خود می‌تواند به جذب مخاطبان بیشتر و افزایش اعتبار شما در زمینه فعالیتتان کمک کند.
17. برگزاری جشنواره‌ها و تخفیف‌های دوره‌ای از امکانات سایت های فروشگاهی
برگزاری جشنواره‌ها و تخفیف‌های دوره‌ای می‌تواند راه موثری برای جذب مشتریان جدید و ترغیب مشتریان فعلی به خرید بیشتر باشد. برای این منظور باید سیستم تخفیف را در وب سایت خود ایجاد کنید.
18. راه‌اندازی سیستم خبرنامه برای اطلاع‌رسانی به مشتریان
راه‌اندازی سیستم خبرنامه راهی عالی برای ارتباط با مشتریان و اطلاع‌رسانی به آنها در مورد محصولات جدید، تخفیف‌ها و جشنواره‌ها است. برای این منظور، از مشتریان خود بخواهید که آدرس ایمیل خود را وارد کنند تا بتوانید خبرنامه را برای آنها ارسال کنید.
19. فعال بودن در شبکه‌های اجتماعی و پاسخگویی به نظرات و سوالات مشتریان
از امکانات سایت های فروشگاهی لینک شدن به شبکه‌های اجتماعی است. امروزه شبکه‌های اجتماعی به یکی از مهمترین ابزارهای ارتباط با مشتریان تبدیل شده‌اند.
20. صفحه فرود جذاب
صفحه فرود اولین چیزی است که بازدیدکنندگان با آن روبرو می‌شوند، بنابراین باید جذاب و متقاعد کننده باشد. از تصاویر و ویدئوهای باکیفیت، عناوین و توضیحات واضح و مختصر و یک فراخوان واضح برای اقدام استفاده کنید تا مشتریان را به کاوش در سایت خود تشویق کنید.
21. لوگوی منحصر به فرد
لوگوی شما هویت بصری برند شما است و باید به یاد ماندنی و متمایز باشد. از یک طراح گرافیک حرفه‌ای برای ایجاد لوگویی استفاده کنید که نمایانگر برند شما باشد و در ذهن مشتریان ماندگار شود، پس از اینکه طراح گرافیک لوگوی شما را طراحی کرد می‌توانید لوگو را به طراح سایت بدهید تا آن را برای شما در سایت قرار دهد.
22. امکان سفارشی سازی محصول
به مشتریان خود اجازه دهید تا محصولات را مطابق با سلیقه خود سفارشی کنند. این امر به ویژه برای محصولاتی مانند لباس، جواهرات و مبلمان مفید است.
23. زمان بندی ارسال امکانات طراحی سایت فروشگاهی
به مشتریان خود اجازه دهید تا تاریخ و زمان ارسال سفارش خود را انتخاب کنند.
24. امکان عمده فروشی
اگر محصولات خود را به صورت عمده نیز می‌فروشید، حتما این گزینه را در سایت خود قرار دهید. این امر به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدیدی را جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید.
25. قیمت محصول بر اساس فرمول
اگر قیمت محصولات شما بر اساس عوامل مختلفی مانند حجم، وزن یا مواد اولیه تعیین می‌شود، از یک سیستم قیمت‌گذاری پویا استفاده کنید که به طور خودکار قیمت را بر اساس این عوامل محاسبه می‌کند.
26. گزینه‌های ورود کاربر از امکانات سایت های فروشگاهی
به مشتریان خود اجازه دهید تا در سایت شما حساب کاربری ایجاد کنند. این نیز یکی از بهترین امکانات سایت های فروشگاهی است که برای کاربر مفید محسوب می‌شود.
27. سبد خرید
سبد خرید باید به راحتی قابل دسترسی باشد و استفاده از آن آسان باشد. از یک سبد خرید امن استفاده کنید که اطلاعات مشتریان را به طور ایمن ذخیره کند.
28. جستجوی محصول
یک بخش جستجوی قدرتمند به مشتریان کمک می‌کند تا به سرعت و به آسانی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند.
29. بهینه‌سازی صفحه اصلی
صفحه اصلی شما باید مهمترین محصولات و پیشنهادات شما را به نمایش بگذارد. از تصاویر و ویدئوهای باکیفیت، عناوین و توضیحات واضح و مختصر و یک فراخوان واضح برای اقدام استفاده کنید.
30. افزایش سرعت فروشگاه اینترنتی
سرعت بارگذاری سایت شما برای تجربه کاربری (UX) بسیار مهم است. از تصاویر و ویدئوهای فشرده شده، کد بهینه شده و یک هاست قدرتمند استفاده کنید تا سرعت سایت خود را افزایش دهید، اگر برای تکمیل‌تر شدن سایت‌تان می‌خواهید افزونه‌ای نصب کنید بهتر است مقاله بهترین افزونه های وردپرس را مطالعه کنید.
سخن پایانی
ایجاد بهترین امکانات برای وب سایت فروشگاهی بسیار بااهمیت است. زیرا منجر به فروش بالا و سود زیاد خواهد شد. شرکت مروا هاست با ارائه خدمات در این زمینه به شما کمک خواهد کرد تا بهترین سایت فروشگاهی را داشته باشید.
