شاید شما هم به هنگام کار با اینترنت, با خطای ssl روبرو شده باشید و به دنبال راهکار برای حل آن بوده اید. برای حل این خطا و بررسی دلایل آن، لازم است در ابتدا با هم مرور کنیم که ssl چیست؟
به صورت کلی، SSL (اس اس ال) مخفف عبارت Secure Sockets Layer است و برای ایجاد ارتباطی امن میان سرویس گیرنده و سرور برای انتقال داده ها مورد استفاده قرار میگیرد. دو کلید که اصطلاحا “کلید عمومی” و “کلید خصوصی” نامیده میشود، ایمنی این اطلاعات را برعهده دارند. همانطور که از اسم این کلیدها مشخص است، کلید عمومی قابل دسترس برای تمام افراد بوده و کلید خصوصی تنها برای گیرنده در دسترس قرار دارد.
هنگامی که وبسایتی دارای نشان SSL است، به جای http: // در مقابل نام دامنه‌ی آن، https: // را مشاهده خواهیم کرد. این “S” اضافه شده نشان دهنده اتصال ایمن شما بوده و هر اطلاعاتی که در وب سایت وارد میکنید ، برای جلوگیری از دسترسی افراد دیگر رمزگذاری میشود که اصلی ترین تفاوت http و https می باشد. برای اطلاعات بیشتر درباره SSL و انواع گواهینامه آن، میتوانید مقاله SSL چیست و چرا استفاده از آن مهم است؟ را مطالعه کنید.
با توجه به تاثیر گواهی ssl در امنیت بیشتر وبسایت ها , جالب است بدانید بیش از یک سوم از سایت ها امروزه از گواهی SSL استفاده میکنند. با توجه به اینکه در سال های گذشته تنها 7 درصد از سایت ها از گواهی SSL استفاده می کردند، این آمار نشان دهنده رشد استفاده بیزینس ها و سایت ها از این گواهینامه است. با این حال، بسیاری از کاربران همچنان با خطای ssl مواجه میشوند و با راهکارهای درست برای رفع خطای ssl آشنا نیستند.
مطمئنا مشاهده عبارت connection error میتواند باعث تجربه کاربری بد شود و تجربه کاربری بد، آخرین چیزی است که یک سایت برای رتبه بندی در گوگل نیاز دارد. مواجه شدن با خطای ssl موجب میشود سایت ها در رتبه های پایین تر نمایش داده شود. در این مقاله با هم به بررسی رفع خطای ssl میپردازیم.
گاهی مشاهده میکنید که یک وب سایت که دارای گواهی SSL می باشد، بدون هیچ مشکلی در دسکتاب یا گوشی همراه شما کار میکند، اما هنگامی که همان سایت را با یک دیوایس دیگر باز میکنید، خطای ارتباط SSL دریافت کرده و پیامی به جهت نا امن بودن وب سایت برای شما نمایش داده میشود.
خطای ssl عموما با عبارت connection error نمایش داده میشود. این خطا ممکن است عوامل متعددی داشته باشد. علت این ارور را میتوان سرورهای میزبان سایت یا سیستم کاربر دانست. اما موارد زیر نیز میتواند باعث ایجاد این مشکلات شوند:
موارد گفته شده ممکن است پس از زمان اندکی حل شوند. در ادامه به بررسی خطاهای ssl در پلتفرم های متفاوت و روش حل آن می پردازیم.
یکی از خطاهایی که به هنگام کار با گوشی های اندروید ممکن است مواجه شوید، پیام “اتصال شما خصوصی نیست.” یا “.your connection is not private” در مرورگر است. زمانی که خطای SSL Certificate را دریافت می کنید، تصویری مانند صفحه زیر را مشاهده میکنید و ممکن است از دلیل وقوع آن اطلاعی نداشته و برای شما گیج کننده باشد. به همین دلیل در اینجا به رفع خطای ssl در اندروید می پردازیم.
یکی از روش های سریع حل این مشکل این مورد است. برای رفع خطای خطای ssl در اندروید در اولین قدم مطمئن شوید تاریخ و زمان گوشی شما صحیح باشد. حتی درصورت درست بودن، یکبار از نو آن را تنظیم کنید. برای این کار ابتدا به سراغ تنظیمات ( setting) در گوشی خود رفته، تاریخ و زمان ( Date & Time) را انتخاب کرده و روی حالت اتوماتیک بگذارید.
اگر تنظیم زمان برای شما کارآمد نبود، به سراغ مرحله بعدی، یعنی پاک کردن اطلاعات مرورگر میرویم. برای این مرحله کافیست با روشی ساده ابتدا مرورگر کروم را در موبایل خود باز کرده، و سپس “menu” را انتخاب کنید. در این قسمت، روی گزینه “Privacy” کلیک کرده و “Settings” را انتخاب کنید. در انتها نیز “Clear Browsing Data” را انتخاب کنید و تیک تمامی گزینه ها را بزنید و بر دکمه “Clear”کلیک کنید.
اگر دو روش قبلی موثر نبود، اتصالات wifi را در دستگاه خود بررسی کنید. ممکن است بی آنکه بدانید به یک وایفای عمومی وصل باشید که خود اتصالی ناامن است. سعی کنید یک وایفای شخصی پیدا کنید و بررسی کنید که این خطا رفع شده یا خیر.
ممکن است شما بر گوشی خود یک برنامه آنتی ویروس نصب کرده باشید. در این شرایط آن را به صورت موقت غیرفعال کرده و دوباره وبسایت را باز کنید. برخی از این برنامه ها ممکن است با مرورگر شما تداخل داشته باشد و باعث خطای ssl شود.
ممکن است گواهی ssl شما با نسخه اندروید موبایل شما سازگار نباشد. سایت معروف جهانی Let’s Encrypt پیشنهاد کرده که اگر از نسخه‌های پایین اندروید استفاده میکنید، مرورگر فایرفاکس را نصب کنید. در نتیجه چنانچه خطای SSL سایت مربوط به ورژن قدیمی اندروید شما و ناسازگاری‌اش با نوع گواهی SSL باشد، اجبارا یا باید اندروید را ارتقا بدهید یا از فایرفاکس به جای کروم استفاده کنید.
این قدم، گزینه آخر و البته پرریسک برای شما است. فقط در صورتی که اطلاعات لازم برای این کار را دارید، در رابطه با آن اقدام کنید. اگر همه روش های بالا را امتحان کرده و جوابی نگرفتید، میتوانید دستگاه خود را ریست کنید. برای اینکار ابتدا نیاز است از تمامی اطلاعات موبایل خود بکاپ بگیرید زیرا امکان از بین رفتن تمامی اطلاعات شما وجود دارد. برای این روش تنها نیاز است وارد “Settings” شده و روی “Backup & Reset” کلیک کنید. پس از آن با انتخاب گزینه “Factory Data Reset” گوشی شما ریست میشود.
در حین استفاده از مرورگرهای اینترنت نیز ممکن است به جای پاسخ جست و جو های خود، خطای امنیتی را از سمت مرورگر خود مشاهده کنید. این خطای ssl در chrome با عبارت هایی همچون secure Internet connection has failed یا SSL connection error نمایش داده میشود که دسترسی شما را برای سایر وبسایت ها محدود میکند. اما برای رفع خطای ssl در chrome از چه ترفندهایی می توان استفاده کرد؟
مشکل HTTPS اغلب در مرورگرها به صورت خط قرمز روی نوشته https مشاهده میشود. اغلب این مشکل ممکن است به علت بروزنبودن مرورگر یا نامعتبر بودن مجوز های دسترسی باشد. بنابراین قبل از هر روشی بهتر است ابتدا مرورگر خود را بروز کنید. برای رفع خطای ssl در کروم از روش های زیر می توانید استفاده کنید:
ساده ترین و ابتدایی ترین راه برای رفع خطای ssl در کروم، بستن مرورگر و ریستارت سیستم است. این روش اغلب جوابگو است و مشکل کروم را حل میکند.
همانطور که برای رفع خطای ssl در اندروید گفته شد، عدم تطابق زمان سیستم شما با تایم سیستم سرور ممکن است موجب این خطا شود. پس خوب است این راه حل ساده را نیز امتحان کنید. برای این روش در ویندوزهای 10،8 و 7 در taskbar روی زمان مشخص شده کلیک کرده و سپس Date and time settings را انتخاب کرده و زمان را به روز کنید. در صورتی که زمان را روی حالت اتومات تنظیم کردید و هنوز زمان به درستی نشان داده نمیشود، بخش Set time automatically را off کنید و به صورت دستی زمان را تنظیم کنید.
پشتیبانی گوگل در راهنمای خود برای مواجهه با این ارور پیشنهاد میکند تا اگر از وایفای استفاده میکنید، برای حل مشکل باید یک صفحه دیگر را تحت عنوان splash page بارگذاری کنید. برای این کار باید وارد یک وب سایت حفاظت نشده با https شوید و در این قسمت با قوانین سرویس دهی که مرورگر به شما نشان میدهد موافقت کنید.
راه حل بعدی، استفاده از حالت private در مرورگر است. میتوانید این حالت را از تنظیمات باز کنید.اگر در حالت خصوصی مشکل حل شد، بدانید یکی از افزونه های روی کروم شما موجب این مسئله شده است.
زمانی که این خطا را مشاهده میکنید، دقیقا نمیدانید چه عامل مخرب یا ویروسی مسبب این خطاست. با استفاده از آنتی ویروس های موجود، اسکن کامل انجام داده و مشکل را پیدا کنید.
قابل ذکر است اگر تمامی روش های بالا انجام نشد، بهتر است از فردی متخصص برای تغییر تنظیمات DNS خود کمک بخواهید.
از طرفی ممکن است شما کسی باشید که سایت تان به مشکل خطای ssl برخورده باشد. در این راستا شما میتوانید به فعالیت های زیر بپردازید:
یکی از فعالیت هایی که میتوانید انجام دهید، اعتبار سنجی گواهینامه ssl است. برای این کار میتوانید از ابزار به آدرس “https://www.ssllabs.com/ssltest” استفاده کنید. اگر پس از آنالیز گواهینامه ssl، پیام Grade capped to B نمایش داده شود، مشکل از گواهی ssl است و برای حل این مشکل باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
اگر از وردپرس برای وبسایت خود استفاده میکنید، نصب افزونه Really Simple SSl را به شما توصیه میکنیم. این افزونه به صورت خودکار، تنها با یک کلیک تنظیمات مورد نیاز را انجام میدهد تا وبسایت شما روی https فعال شود.
به این نکته توجه کنید که مواجهه با خطای SSL در سایت شما باید به کمترین حد ممکن برسد. کاربران در زمان بازدید از سایت شما با مواجهه با این مشکل، ممکن است دیگر به سراغ سایت شما نروند، بنابراین پیشگیری از عوامل ایجاد این خطا را در اولویت خود بگذارید
آیا ssl رایگان میتواند موجب خطای ssl در کروم شود؟
بله، امروزه استفاده از ssl رایگان موجب این خطا میشود. شرکت ارائه دهنده ssl رایگان یا همان lets encrypt طی یک بروزرسانی دیگر در سیستم هایی که از سیستم عامل قدیمی استفاده می کند پشتیبانی نمی کند. این شرکت که ارایه دهنده ssl رایگان می باشد، پشتیبانی از گواهینامه خود را در دستگاه های قدیمی غیرفعال کرده است که باعث شده این نوع از ssl در بسیاری از دستگاهها ناامن شناخته شود.
چگونه میتوان خطای ssl در سایت هایی با گواهینامه ssl رایگان را برطرف کرد؟
بهترین کار تهیه ssl به همراه پرداخت هزینه از یک شرکت معتبر است. در این مورد شرکت های هاستینگ این خدمان را ارائه میدهند و شما میتوانید با کارشناسان ما در این رابطه مشاوره بگیرید. همچنین برای حل موقتی این موضوع میتوانید از CDN استفاده کرده و دامنه خود را روی کلود فلر ببرید.
فرق هاست وردپرس و لینوکس چیست؟ اگر شما هم به تازگی برای تاسیس وب سایت…
امکانات سایت های فروشگاهی آن هم به صورت تمام و کمال، امروزه که استفاده از…
microsoft sql server چیست؟ در دنیای امروز، داده‌ها به عنوان ارزشمندترین دارایی هر سازمان شناخته…
کیورد استافینگ یکی از روش‌های سئو کلاه سیاه به شمار می‌رود. این اصطلاح از دو…
ضرورت بکاپ گرفتن از هاست و نگهداشتن یک نسخه به‌روز از وبسایت، بیشتر از پیش…
Rich snippets چیست؟ گاهی به‌کرات متخصصین سئوی کهنه‌کار از این واژه استفاده میکنند. اخیراً، گوگل…
مشاهده دیدگاه ها