با توجه به خدمات خریداری‌شده توسط کاربر، تضمین بازگشت وجه جهت برخی خدمات در سیستم تعیین شده است. جهت این دسته از خدمات ما، بازه زمانی خاصی برای بازگشت وجه بدون سؤال، در نظر گرفته‌شده و پس از گذشت آن هم، شما می‌توانید هر زمان که خواستید، چنانچه نیاز به ارتقا به منابع یا پلان های بالاتر داشتید با در نظر گرفتن مبلغ مابه التفاوت مبلغ پرداختی، سرویس خود را به پلان بالاتر ارتقا دهید.

در صورتی که قصد جابه‌جایی میزبانی خود به شرکت مرواهاست را دارید این کار توسط تیم فنی به صورت رایگان انجام خواهد شد. برای انجام این کار در سیستم عضو شده و پس از خرید خدمات مورد نظر خود، با تلفن، ایمیل و یا تیکت به ما اطلاع دهید .

مرواهاست برای هر خدمتی که شما خریداری نمایید دسترسی کامل برای کنترل و مدیریت ایمیل‌ها، اطلاعات و دیتابیس و … را در اختیار شما قرار خواهد داد و علاوه بر آن با ورود به پنل کاربری خود می‌توانید از سوابق خدمات خود، تاریخ انقضاء و وضعیت آن‌ها مطلع شده و تغییرات مورد نظر خود را اعمال نمایید.

از همه داده‌های مشتریان که شامل حساب‌های ایمیل، وب‌سایت و تنظیمات است، نسخه پشتیبان تهیه می‌شود که در صورت بروز مشکلاتی بر روی وب‌سایت خود می‌توانید با بازگرداندن اطلاعات وب‌سایت خود، سریعاً مسئله را برطرف نمایید. همچنین می‌توانید با ورود به صفحه کنترل پنل میزبانی ، این اطلاعات را بازیابی نمایید.